국내 최초 인공지능 기반 동영상 후기 서비스 ‘브이리뷰’를 운영하는 인덴트코퍼레이션이 리뷰 신뢰도 평가 방법 및 시스템 특허를 출원했다. 

인덴트코퍼레이션이 인공지능 기술을 활용해 자체 개발한 이번 특허는 소비자들이 진솔한 후기들을 필터링 할 수 있도록 실구매자에게 상품 후기에 대한 평가 기회를 제공하고 그 결과로 해당 리뷰의 신뢰도를 측정할 수 있는 혁신적인 기술이다. 잠재 소비자들에게 해당 후기가 과장이나 거짓 없는 진짜 후기인지 판단할 수 있는 기준을 마련해주게 된 셈이다.

이 특허 기술은 리뷰 자체에 대한 신뢰도, 더 나아가 리뷰어에 대한 평가까지 가능해 보다 건강한 이커머스 환경을 조성할 것으로 보인다. 제품을 구매하지 않은 사람이 거짓 리뷰를 작성하거나 상품 평가를 조작하는 사례가 빈번해지고 있는 가운데 잠재 소비자들에게 신뢰할 수 있는 인증된 리뷰를 제공함으로써 정보의 비대칭성을 개선할 수 있을 것으로 기대된다.

인덴트코퍼레이션은 이번에 출원한 리뷰 신뢰도 평가 방법 및 시스템 특허를 포함해 현재 총 14개의 지식재산권에 대한 출원을 마쳤다. △실구매자의 리뷰를 인증하기 위한 방법 및 시스템 △리뷰 관리 방법 및 시스템 △제휴 쇼핑몰 연동 기반 인공지능 챗봇을 이용한 리뷰 관리 서비스 제공 방법 △AI 챗봇 기술 등 다양한 국내 및 국제 특허를 보유하고 있으며, 이를 바탕으로 서비스 경쟁력 강화에 집중하고 있다.