당근이 공공프로필에 가입한 지방자치단체 및 공공기관의 숫자가 빠르게 늘어 오픈 100일만에 누적 가입 계정 수가 100개를 넘어섰다고 밝혔다. 

공공프로필은 전국 각 지역에 위치한 공공기관이 당근을 통해 해당 지역 주민들에게 다양한 정책이나 소식을 알리고, 의견을 들어볼 수 있는 소통 채널이다. 시청, 구청 등 지방자치단체부터 경찰서, 소방서, 도서관 등 관공서까지 속속 가입하며 행정구역 내 지역 주민들과 쉽고 빠르게 연결되는 소통의 창구로 자리 잡고 있다.

이처럼 당근이 공공기관과 지역 주민 간 소통 채널로 빠르게 부상할 수 있었던 이유로는 실제 관할 지역에 거주하는 주민들과 연결되어 밀도 높은 소통이 가능한 점이 꼽힌다. 전국 단위로 노출되는 기존 소셜 네트워크 서비스와는 달리 당근은 지역을 인증한 주민들이 모여있는 국내 유일의 커뮤니티로 시/구/동 등 원하는 행정구역의 주민을 타깃으로 소식과 정보를 전달하는 데 매우 용이하다.

또 공공프로필에 소식을 올리면 당근 앱 내 ‘동네생활’ 게시판에 자동 노출돼, 해당 지역 주민들이 바로 볼 수 있고, 지역 주민들이 공공프로필에 ‘단골 맺기’를 하면 소식이 올라올 때마다 알림을 받아볼 수 있다는 점도 장점이다. 댓글 문의나 채팅도 가능해 실시간 민원 확인과 소통도 가능하다.

실제 공공프로필을 활용해 주민들과 적극적으로 소통하는 사례도 눈길을 끈다. 서울시 도봉구청은 공공프로필을 통해 행사 및 지원사업 홍보, 재난상황 대처법 안내 등 각종 소식들을 지역 사회에 효과적으로 전달하고 있다. 지난 6월 도입 후 한 달여 만에 도봉구청 공공프로필의 ‘단골’로 등록한 구민들도 5천명을 넘어섰고, 누적 댓글 수도 1천개 이상 달리는 등 공공-지역주민 간 교류와 소통이 활발히 이뤄지고 있다.

경찰서, 소방서 등 행정기관에서도 공공프로필 운영이 활성화되는 추세다. 전라북도 익산에 위치한 익산경찰서는 공공프로필로 시내 CCTV나 보안등 관련 시민 의견을 받거나, 범죄 예방 응원 댓글 이벤트를 개최하는 등 공공프로필을 활용해 보다 쉽고 빠르게 시민들과 만나고 있다.

한편 공공프로필을 이용하고 싶은 기관은 ‘당근비즈니스 웹 사이트 > 서비스 소개 > 공공프로필’에서 신청하면 된다. 지역성을 갖춘 공공기관이라면 누구나 별도의 비용 없이 신청 후 개설 가능하다. 당근비즈니스 웹 페이지에서는 소식글 작성법부터 지역 범위 설정 방법, 조회수를 높이는 꿀팁 등 공공프로필 활용 가이드를 알기 쉽게 소개하고 있다.