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[점장 SM]

 

- 매장의 수익을 향상시킨다.

• - 매장의 매출 및 수익 목표를 달성 또는 초과한다.
• - 매장 내의 모든 자원을 관리하여 고객에게 멋진 쇼핑 경험을 선사한다.
• - 정책, 절차, 계획 및 지시 사항이 올바르게 실행되게 한다.

• - 매장내 채용이 필요할시에 적절한 인재를 채용하기 위해서 적극적으로 채용에 관여하며 매장내 직원들의 교육을 지원한다
• - 최고의 성과를 내는 팀을 만들기 위해 지속적으로 매장내 직원의 성과에 대한 피드백을 제공하며, 직원들에게 업무를 수행함에 있어서 요구되는 역량이 잘 숙지    될 수 있도록 명확하게 커뮤니케이션 한다.
• - 인사관련 정책과 프로세스를 숙지하고 적용하며 저 성과자의 성과 향상을 위해 적절한 타이밍에 피드백을 제공한다.
• - 담당 DM과 협업하여 리테일 경력계발 경로를 적용하여 매장내 고 성과자를 성장 시키기 위해 노력한다.
• - 매장운영에 있어서 Best Practice를 동료 들에게 적극적으로 공유한다.
• - 필요로 하는 교육을 습득하고 담당매장에 적용시킨다.
• - 매장내 모든 직원이 최신 제품 및 판매 교육을 받도록 하여야 하며, 교육 수행후 매장의 매출 극대화를 위해 매장 판매 활동에 적용할 수 있도록 하여야 한다.  
• - 팀원들의 근무 스케쥴을 효율적으로 작성하여 매출 극대화를 추진한다.
•   성과 향상을 위해서 지속적으로 코칭과 계발의 기회를 구하도록 한다.  

• - 매장과 매장의 상업적 성공에 대한 주인의식을 갖고 관련 데이터를 분석하여 현 상황을 조사하고 더 발전하기 위해 노력한다.
• - 매장의 판매, 생산성, 이익 창출을 하기 위해 매장에서 직접 판매를 하여 팀원들에게 모범을 보여 주며, 팀원들을 이끄는데 보내는 시간을 최대화한다.
• - 개선이 필요한 부분을 파악하여 적극 의견을 제시한다.
• - 브랜드 대사 (Brand Ambassador)가 되어 브랜드 태도와 가치를 일관되게 보여준다.

• - 정책 및 절차에 따라 모든 매장 운영을 체계적이고 효율적으로 관리한다.
• - 상품이 도착한 당일에 처리되도록 하며 매장의 모든 상품을 고객이 언제든지 볼 수 있고 쉽게 접근할 수 있게 한다.
• - 계산대에서의 거래를 빠르고 정확하게 완료한다.
• - 기준 및 지침에 따라 올바른 매장 브랜드 수행이 이루어지게 한다.
• - 매장 내에서 비주얼 머천다이징 및 매장 의사소통 기준이 일관되게 이행되고 유지되게 한다.
• - 매장의 법적, 재무적 진실성을 도모한다.
• - 안전하고 생산적인 쇼핑 및 업무 환경을 유지한다.
• - 적용 가능한 모든 손실 방지 정책 및 절차를 이끌고 실행한다.

• - 담당 매장운영

• - 고객
• - 동료 및 상사
• - 업체 및 지원 부서 (비주얼 머천다이징, 시설 서비스 등)

• - SM 역량
• - MS Office 사용 가능

• - 스포츠/패션 분야의 고객 (상업) 중심 리테일 환경에서 근무한 경험이 최소 7년 이상 SM (점장) 으로서 최소 1년이상 근무 경험이 있는 자.
• - 중급 수준의 산술 능력, 읽기 및 쓰기, 언어적 의사소통 능력

[부점장ASM, 팀장TM]
Drive your store’s profitability by:

• 스토어 매출 및 수익 목표 달성하기 위한 노력
• 매장 내 모든 자원을 관리하여 효과적인 고객 서비스를 제공
• 점장의 부재 시 점장의 책임 업무를 수행

• Meeting or exceeding store sales and profit targets
• Managing all resources within the store to provide customers with a leading shopping experience
• Leading team during the absence of Store Manager 

Key responsibilities

 Sales

• 아이디어와 개선안을 적극적으로 논의
• 관련된 데이터를 분석하여 매장의 수익성을 극대화하기 위해 노력
• 고객 서비스 및 판매에 소요되는 시간을 효율적으로 관리하여 매장내 생산성 및 수익성에 집중할 수 있도록 지원
• 매장 내 이벤트를 기획하고 실행
• 매장 판매의 지속적인 개선을 추진하기 위해 개선이 필요한 영역을 해결
• Co-work to set yearly/quarterly target with SM, and decide monthly target of the store
• Take full ownership of the store and maximize store profitability by analyzing relevant data to probe and challenge the status quo
• Lead service by example, maximizing the amount of time spent selling and leading team members on the sales floor to focus on store’s sales, productivity and profitability
• Plan and execute events to increase sales
• Address identified improvement areas to drive continuous improvements in the store’s sales

 People

• 매장 내 인원을 채용하고 매장 교육의 전 과정을 수행
• 명확한 기대치를 설정하고 성능을 분석하여 높은 성과 문화를 창출
• District manager와 협업하여 잠재력 있는 직원을 발굴하고 개발
• 모든 매장 직원이 제품 및 판매 스킬 교육을 통해 지식을 습득하고 내용을 업무에 적용하도록 보장
• 지속적으로 성과를 향상시킬 수 있는 코칭 및 학습 기회 모색
• Execute the whole process the recruitment and training of store team members in order to attract and retain right people in the store
• Create a high performance culture by setting clear expectations, analyzing performance and giving appropriate
• Work with the District Manager to identify and develop select strong performers with potential for growth along the Retail Field Career Ladder
• Ensure all store team members are trained on product and selling skill trainings to ensure the staffs have most up to date product knowledge and selling skills and apply their learning to their day to day work
• Seek coaching and learning opportunities to continually improve your performance

 Operation

• 정해진 정책 및 절차에 따라 스토어 운영을 체계적이고 효율적으로 관리
• 도착 당일에 상품 배송이 완료되고 매장 내 상품 제공이 즉시 이루어지도록 보장
• 정기적인 재고점검을 통해 재고의 손실감소 및 관리
• 설정된 모든 VM 및 매장 내 커뮤니케이션이 일관성 있게 실행되고 유지되도록 보장
• 현금 운용 및 보안에 대한 책임
• 안전하고 효율적인 매장 환경을 운영
• Manage all store operations in a systematic and efficient manner, as per established policies and procedures
• Ensure merchandise deliveries are processed on the same day they arrive and the store’s entire product offer is made immediately
• Take responsibility of inventory with regular inventory check, reduce loss and manage the volume
• Ensure all established Visual Merchandising and In-Store Communication standards are consistently executed and maintained in the store
• Take responsibility of confirming cash operation and security
• Maintain a safe and productive shopping and working environment

Knowledge, Capabilities and Experience

• 매장의 관리자 역량
• MS office 사용

• Store Manager Competencies
• Excellent knowledge of MS-Office applications

• 복리후생
  • 경조 휴가 및 경조금
  • 4대 보험, 퇴직 연금 및 단체 상해보험 지원
  • 자녀 학자금 및 안식년 휴가 지원
  • 국내 제휴 리조트 할인

• 직무체계

• 전형방법