국내에서 온라인 쇼핑이 가장 활발한 시간대는 점심 시간 전후인 월요일 오전 11시와 오후 2시인 것으로 나타났다.

빅인사이트(대표 홍승표)가 지난 8월부터 10월 말까지 3개월간 인공지능 기반 마케팅 업무자동화 솔루션 빅인을 이용하는 200여개의 이커머스를 대상으로 데이터를 바탕으로 이커머스 데이트를 집계했는데 월요일 점심시간 전후가 온라인 쇼핑몰 방문이 가장 많이 일어나는 시간대로 꼽혔다.

특히 월요일 오후 2시대, 월요일 오전 11시대가 고객이 가장 많이 방문한 요일과 시간대 1, 2위를 차지했고 구매 건수가 가장 높았던 시간대는 월요일 오전 10시대였다. 모든 요일의 동시간 평균 구매 수 대비 78.63% 더 높은 구매 건수를 기록했다. 해당 시간대 방문 대비 구매 전환율 수치로는 3.95%로 전체 요일 동시간대의 평균 전환율(2.43%)보다도 더 높은 수치를 보였다.

이에 대해 빅인사이트는 ‘월요일 스트레스’ 해소 및 택배를 주중에 빨리 받아보려는 심리, 주말에 오프라인으로 본 상품을 온라인을 통해 구매하는 소비 패턴의 영향 등으로 해석했다.

또 리포트에는 산업군별 방문과 구매 시간대의 차이에 대해서도 분석했는데 패션 뷰티 산업군은 주중인 수요일에 주로 제품을 살펴보는 경향이 나타났다. 패션 산업군에서는 수요일 퇴근 시간대(오후 5시~7시), 뷰티 산업군은 수요일과 목요일에 방문이 가장 활발했다. 

다만 실제 구매로 이어지는 확률인 구매전환율은 조금 다르게 나타났다. 패션은 일요일(1.81%)에, 뷰티는 월요일 오전 10시대에 가장 높게(9.25%) 나타났다. 

이 밖에 반려동물 산업군은 구매 목적과 필요 상품이 분명한 카테고리 특성 상 다른 산업군들보다 시간대별 방문과 구매 그래프의 추이가 비슷한 경향을 보이기도 했다.

빅인은 이 기간 동안 발생한 1억9500만개 이상의 세션과 43억7600만개 이상의 이벤트를 토대로 리포트를 만들었다.

한편 빅인사이트는 인공지능 기반 이커머스 전문 CRM 마케팅 자동화 솔루션 빅인을 통해 마테크 분야를 선도하고 있다. 빅인은 딥러닝 기반 추천 엔진 및 빅데이터 분석 기술 등을 토대로 고객 데이터 수집, 학습, 분류부터 맞춤형 마케팅 캠페인까지 이커머스에 최적화된 자동화 마케팅 시스템을 제공 중이다. 현재 200여 곳 이상의 이커머스 기업을 고객사로 두고 있으며 실제 구매 전환율의 상승 효과는 물론 업무 효율을 높여주는 손쉬운 대시보드 기능과 직관적인 UI로 더욱 호응을 얻고 있다.