여성 이지 라이프스타일 캐주얼 브랜드 ‘씨’가 코로나19 장기화로 침체된 상황에서도 괄목할만한 성과를 기록하고 있다.

신원(대표 박정주)은 지난 11월 ‘씨’ 해남점에서 매출 1억원을 돌파했다고 밝혔다. 이 매장은 평소에도 월 평균 8천만원 수준의 매출을 기록했는데 지난 11월에는 갑자기 추워진 날씨로 인해 편안하게 입을 수 있는 코트, 점퍼, 다운 등 겨울 아이템들이 속속 판매되며 매출이 큰 폭으로 상승했다.

또 신원은 이 같은 성과 뒤에 해남점 오봉숙 점주의 역량과 경험이 뒷받침됐다고 평가했다. 판매경력 20년 이상의 노하우를 가지고 있는 오봉숙 점주는 제품을 구매한 고객들에게 수준급 이상의 평생 무료 수선 서비스를 제공하는 등 차별화된 고객 맞춤형 서비스로 고객과 두터운 신뢰관계를 쌓아오고 있다. 또 매장 구매 고객의 각 체형에 맞게 사이즈를 직접 수선해주고 몇 년이 지난 상품을 가지고 오더라도 무료 수선 서비스를 제공해 단골 고객의 꾸준한 사랑을 받고 있는 것으로 알려졌다.

그뿐만 아니라 본사와 매장 간의 호흡도 한몫했다. 매 시즌 점주와 고객의 니즈를 반영한 상품 기획 및 디자인은 물론 매장 상권에 맞는 전략 상품 출고와 인기상품 리오더를 통한 신속하고 원활한 물량 공급 등 본사와 매장 간의 긴밀한 소통이 주효했다는 분석이다.