코로나의 장기화로 올해 추석도 비대면으로 맞을 것으로 전망되는 가운데 IT 서비스를 접목한 다양한 쇼핑 서비스가 주목받고 있다. 

추석 선물을 구매하기 위해 발품 팔기 어려운 시기에 집에서도 매장에서 쇼핑하는 것처럼 생생한 가상현실을 제공하거나 구매 실패를 줄이기 위해 생동감 있는 리뷰들을 제공하는 등 각종 비대면 쇼핑 서비스가 인기를 얻고 있는 것.

비대면이 장기화되면서 동영상 리뷰를 통해 추석 먹을거리의 신선도나 입체적인 제품 상태 확인하는 새로운 풍속도가 나타나고 있다. 동영상 리뷰 서비스인 브이리뷰를 도입한 쇼핑몰에서는 동영상 리뷰를 통해 신선한 먹거리부터 건강식품, 의류 등 다양한 상품의 상태를 확인할 수 있다.

특히 영상 리뷰를 통해 선물 받는 사람의 체형을 참고하거나 멋스럽게 연출할 수 있는 방법 등의 팁까지 얻을 수 있다. 또한 건강 관리가 중요한 화두로 떠오르는 만큼 다양한 건강기능식품에 대한 제품 효과, 맛 등도 영상을 통해 더욱 자세히 파악할 수 있다.

라이브커머스 역시 비대면으로 선물을 구매하는 데 제격이다. 라이브커머스는 판매자와 구매자가 실시간 채팅을 통해 양방향 소통을 할 수 있는 만큼 구매하고자 하는 상품에 대한 정보를 즉석에서 제공받고 궁금한 점을 바로 문의하고 답변 받을 수 있어 인기몰이를 하고 있다.

국내 첫 라이브커머스 플랫폼 그립은 추석을 맞아 각종 브랜드 및 지자체 상품을 추석 특집 라이브 방송을 통해 소개하며 호평을 받았다. 그립은 소비자뿐만 아니라 판로 확보가 어려운 지역 상인들까지 도와주는 서비스도 주목된다. 다양한 기업들이 그립과 협업을 선보여 왔으며 특히 여러 지역의 소상공인들과 함께 특산품을 알리는 데 앞장서 오프라인에 한정돼 있던 시장의 영역을 확대해 나가고 있다.

나아가 가상현실(VR) 및 증강현실(AR) 등 인공지능 기술을 접목해 새로운 쇼핑 환경을 제공하고 있어 눈길을 끈다.

현대백화점은 추석을 앞두고 VR 행사장 등 온라인 및 비대면 콘텐츠를 대폭 확대했다. 공식 온라인몰 더현대닷컴에서 무역센터점의 추석 선물세트 행사장을 그대로 재현한 ‘VR 명절 행사장’을 경험할 수 있다. 스마트폰 또는 PC를 활용하면 ‘VR 명절 행사장’을 통해 행사장 곳곳을 360도로 둘러볼 수 있다. 소비자는 이를 통해 실제 선물세트 크기나 느낌을 직접 확인할 수 있으며, 선물세트를 선택하면 바로 구매 페이지로 연결돼 더욱 편리하다.

많은 인파가 몰리는 시장을 방문하기 걱정되는 소비자들을 위해 온라인으로 우리 동네 전통시장에서 장을 볼 수 있는 서비스도 추석 시즌에 활발한 활약중이다.

네이버는 ‘동네시장 장보기’ 서비스를 통해 이용자 거주지 근처에 위치한 전통시장의 다양한먹을거리를 선보여 왔다. 이번 추석시즌에는 ‘동네시장 장보기 추석 특별전’을 마련해 오프라인 방문 없이도 전통시장에서 필요한 추석 먹거리를 구매할 수 있도록 마련했다. 더불어 오는 26일까지 추석 특별전을 이용하는 고객들 대상으로 동네시장 장보기를 이용할 시 배송비를 무료로 제공하고 5만원 이상 구매 시 1만 포인트를 지급하는 등 풍성한 혜택을 제공한다.