하고엘앤에프(대표 홍정우)가 자체 개발한 결제 애플리케이션이 높은 편의성으로 소비자와 판매자 모두에게 호응을 얻고 있다.

하고엘앤에프는 지난 20일 롯데 동탄점에 오픈한 약 330㎡(100평) 규모의 국내 디자이너 브랜드관 #16에서 자체 개발한 스마트 결제 시스템을 선보였다. 이번 서비스로 온라인과 오프라인의 장점을 결합한 새로운 형태의 O4O 서비스로 소비자들은 오프라인에서도 빈 손 쇼핑을 즐길 수 있고 입점 브랜드들은 재고 없는 매장 운영이 가능해졌다.

실제 #16은 오픈 열흘 만에 매출 2억5천만원을 달성하며 롯데 동탄점 입점 여성복 브랜드 판매순위 1위를 차지하는 기염을 토했다.

소비자들은 #16 매장 내 표시되어 있는 QR코드 스캔을 통해 간편하게 결제 애플리케이션 설치를 할 수 있다. 번거로운 회원가입 절차 없이 이름, 휴대폰 번호, 주소 입력 및 비밀번호 설정만 하면 된다. 매장 내 모든 브랜드에서 마음에 드는 제품을 착용해보고 구매를 원하는 경우 상품 바코드를 스캔하거나 상품 번호를 입력하면 바로 장바구니에 담긴다. 결제는 판매관리시스템(POS)에서 한 번에 할 수 있다. 구매한 제품은 각 브랜드에서 택배로 발송하고 배송 현황은 애플리케이션을 통해 실시간으로 확인 가능하다.

실제 여러 브랜드의 제품을 한 번에 결제할 수 있고 구매 제품을 번거롭게 들고 다니지 않아 편리하다는 점에 소비자들의 호응도가 높았다. 또한 유명 디자이너 브랜드들의 추동 신제품을 직접 착용해보고 구매할 수 있다는 점과 온오프라인 쇼핑을 동시에 경험할 수 있다는 게 장점이다.

입점 브랜드들의 만족도도 높다. 결제 앱을 활용한 O4O 서비스 덕분에 인건비 최소화는 물론 재고 물량에 대한 걱정을 덜 수 있게 됐기 때문이다. #16은 각 브랜드의 제품을 사이즈 별로 1개씩만 진열해 두고 소비자들이 구매 결제를 한 이후에 제품을 배송하기 때문에 재고 제로 매장을 표방한다.

한편 #16은 롯데백화점과 하고엘앤에프가 전략적 제휴를 맺고 탄생시킨 100평 규모의 국내 디자이너 브랜드관으로 3층 ‘Her Atelier’에 위치해 있다. #16에는 탄탄한 마니아층을 기반으로 충성도 높은 고객을 확보하고 있는 ▲르아보네 ▲로아주 ▲메종마레 ▲보카바카 ▲제이청 ▲마뗑킴 ▲분더캄머 ▲오아이컬렉션 ▲리플레인 ▲콤스튜디오 ▲히든포레스트마켓 ▲아노블리어 ▲아더앤드 ▲다이애그널 ▲빈티지헐리우드 ▲하이칙스 등 총 16개 브랜드가 입점해 있다.