‘불가리’가 2024년 하이 주얼리에 디지털 패스포트를 도입하며 제품과 디지털 서비스를 연결하는 새로운 고객 경험을 선보였다. 이어 2025년에는 불가리 터치 앱을 통해 하이 주얼리 제품 자체에서 디지털 서비스에 접근할 수 있는 커넥티드 주얼을 공개했으며 올해는 디지털 패스포트를 주얼리와 워치 전반으로 확대 적용하며 메종의 디지털 생태계를 한층 강화한다.

로만 하이 주얼러 ‘불가리’는 파리 엑스포 포르트 드 베르사유에서 6월 17일부터 20일까지 열리는 유럽 대표 스타트업 테크 행사 ‘비바 테크놀로지 2026’에 참가해 주얼리와 워치를 아우르는 새로운 디지털 경험을 선보였다.

‘불가리’는 디지털 패스포트와 커넥티드 주얼을 기반으로 제품과 고객을 연결하는 혁신적인 디지털 생태계를 지속적으로 확장하고 있다. 2024년 처음 선보인 불가리 디지털 패스포트는 제품 정보, 스토리텔링, 인증서, 보증 정보, 관리 권장 사항 및 전용 서비스를 하나로 연결해 제공하는 디지털 인증 솔루션으로 고객에게 보다 직관적이고 신뢰도 높은 디지털 인증 경험을 제공한다.

이어 ‘불가리’는 2025년 커넥티드 주얼을 론칭하며 디지털 기술을 제품에 직접 접목하는 새로운 방식을 제시했다. 고객은 불가리 터치 앱을 통해 제품 자체에서 불가리 디지털 패스포트에 바로 접근할 수 있으며 이를 통해 제품의 진정성과 브랜드 스토리, 관련 서비스까지 보다 편리하게 경험할 수 있다.

비바 테크놀로지에 6년 연속 참가한 불가리는 이번 행사를 통해 주얼리와 워치 전반으로 커넥티드 경험을 확대하며 ‘불가리’ 제품을 소유하고 관리하는 고객 여정 전반을 한층 풍부하게 해 나가고 있다.

아우라 블록체인 기술을 기반으로 하는 불가리 디지털 패스포트는 제품의 진정성과 투명성, 데이터 추적 가능성을 강화한다. 고객은 iOS와 안드로이드에서 다운로드 가능한 불가리 터치 앱을 통해 제품을 스캔하고 메종이 제공하는 다양한 디지털 서비스에 접근할 수 있다. 이를 통해 ‘불가리’의 브랜드 경험은 구매 시점에 머무르지 않고 구매 이후까지 자연스럽게 이어진다.

이에 더해 ‘불가리’는 신제품은 물론 관련 식별 기술이 이미 적용된 기존 제품까지 아우를 수 있도록 새로운 커넥티드 경험을 설계했다. 여기에는 지난 10년간 시리얼 넘버가 각인된 주얼리 제품도 포함된다. 제품 카테고리에 따라 주얼리에는 각인된 시리얼 넘버로 워치에는 데이터매트릭스 기술을 통해 디지털 패스포트의 기능이 적용되며 모든 정보는 불가리 터치 앱으로 연결된다.

각 제품과 함께하는 인증 디지털 기록으로 설계된 불가리 디지털 패스포트는 고객이 제품을 소유하고 경험하는 전 과정에서 함께한다. 이를 통해 고객은 구매 이후에도 제품정보와 인증서, 보증 정보 및 전용 서비스를 손쉽게 확인할 수 있으며 메종과의 경험은 더욱 오래 지속된다. ‘불가리’는 이번 확장을 통해 제품 경험의 새로운 방향을 제시하고 장인정신과 신뢰를 바탕으로 시간이 지날수록 더욱 깊어지는 의미 있는 고객 경험을 위한 혁신을 이어간다.