브리티시 어반 아웃도어 브랜드 ‘브롬톤 런던’이 의류 판매와 자전거 정비 서비스를 결합한 정션형 매장을 선보이며 오프라인 고객 경험 강화에 나섰다.

더네이쳐홀딩스(대표 박영준)가 지난 5일 스타필드 하남점에 ‘브롬톤 런던’ 단독 매장을 오픈했다. 스타필드 하남점은 쇼핑 문화 여가 수요가 풍부한 복합 쇼핑몰로 이번 오픈을 통해 고객과의 접점이 한층 확대될 것으로 기대된다.

이번에 오픈한 스타필드 하남점은 ‘브롬톤 런던’의 의류와 액세서리, 자전거 정비 관련 상품을 한자리에서 만나볼 수 있는 복합 매장이다. 브롬톤 자전거의 AS 및 정비 서비스도 함께 제공해 제품 구매부터 유지·관리까지 원스톱으로 지원한다.

특히 ‘브롬톤’ 고객을 위한 키핑 서비스가 상시 제공되는 것이 특징이다. ‘브롬톤’ 자전거를 가지고 매장을 방문한 고객은 최대 3시간 동안 매장 내 자전거 키핑 서비스를 이용할 수 있다. 쇼핑과 매장 방문 편의성을 높여, 라이더 고객들의 이용 만족도를 높인다는 취지다.

‘브롬톤 런던’은 매장 오픈을 기념해 다양한 고객 혜택을 마련했다. 먼저 오픈 당일부터 사은품 소진 시까지 전 구매 고객에게 양말을 제공하며 구매 금액대별로 ▲10만원 이상 구매 시 봉크백 미니 크로스백 ▲20만원 이상 구매 시 1975 키링 ▲30만원 이상 구매 시 로고 에코백을 증정한다.

경품 이벤트도 진행한다. 오는 30일까지 구매 금액 10만원당 응모권 1매를 제공하며 추첨을 통해 ▲1등 브롬톤 자전거 1대(1명) ▲2등 의류 구매권 50만원권(2명) ▲3등 의류 구매권 30만원권(3명) 등을 증정한다. 이밖에 매장 방문 고객을 대상으로 다양한 할인 혜택도 적용한다.

‘브롬톤 런던’ 관계자는 “자전거 종주의 거점으로 통하는 팔당대교와 근접한 스타필드 하남점 브롬톤 런던 스토어는 제품 구매는 물론 자전거 정비와 고객 편의 서비스까지 한 공간에서 제공하는 매장” 이라며 “앞으로도 라이더와 고객 모두가 브랜드의 감도를 더욱 가까이 경험할 수 있도록 다양한 서비스와 프로그램을 지속 선보일 것”이라고 말했다.

한편 ‘브롬톤 런던’은 라이더 고객을 위한 오프라인 프로그램도 진행했다. 지난 5일과 6일 양일에 걸쳐 ‘BRT CREW’와 ‘우먼스 라이딩 프로그램’을 운영하며 브롬톤 라이더들과의 접점을 확대하는 시간을 가졌다.